Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [RAISON SOCIALE], [ADRESSE], contact : [EMAIL DE CONTACT].

2. Données collectées

Dans le cadre d'une commande, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse de livraison
• Détail de la commande (configuration du sac, montant)
• Éventuels visuels que vous importez pour la broderie

Les données de paiement (carte bancaire) ne sont jamais traitées ni stockées par nous : elles sont gérées directement par notre prestataire de paiement Stripe (certifié PCI-DSS).

3. Finalités et base légale

• Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat
• Contact client et SAV — exécution du contrat / intérêt légitime
• Obligations comptables et légales — obligation légale

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à [RAISON SOCIALE] et à ses sous-traitants techniques :

• Stripe (paiement)
• Sanity (stockage des commandes / back-office)
• Cloudflare (hébergement)
• [TRANSPORTEUR] (livraison)

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (notamment comptables : [durée légale, ex. 10 ans]).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [EMAIL DE CONTACT]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site n'utilise que des cookies/stockage techniques strictement nécessaires (mémorisation du panier dans votre navigateur). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement. [Mettre à jour si des outils de mesure d'audience sont ajoutés.]